Заявление о возврате товара ненадлежащего качества
Заявление о возврате товара ненадлежащего качества
Директору (полное наименование предприятия-продавца)
(ФИО руководителя)
От (ФИО покупателя, паспортные данные, адрес, контактный телефон)
Я, (ФИО покупателя), (число, месяц, год) приобрел в Вашем магазине (наименование товара).
После приобретения товара мною были обнаружены следующие недостатки товара: (перечислить недостатки).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу устранить возникшую неисправность, обеспечив при необходимости доставку некачественного товара за Ваш счет.
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.Или другое требование:
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу заменить [приобретенный товар] ненадлежащего качества на товар этой же (другой) модели (марки, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
В случае, если: будет принято решение о проведении: проверки качества (дополнительной проверки качества, экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки и (или) экспертизы товара.Или:
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму. Деньги перечислите на мой банковский счет № (значение) (укажите наименование банка) БИК, кор./счет № (значение) (выдайте наличными).
Или (если товар приобретался за счет займа или кредита банка)
В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть полную стоимость товара ненадлежащего качества. Деньги перечислите на мой банковский счет № (значение) в (укажите наименование банка) БИК, кор./счет № (значение) (выдайте наличными).
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара.(подпись) (ФИО) (число, месяц, год)
Приложение: Кассовый чек Примечание: В силу п. 5 ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.