Что делать, если управляющая компания не исполняет обязанности?
Что делать, если управляющая компания не исполняет обязанности?
В этом случае совет дома может сделать следующее:
Составить акт о нарушении управляющей организацией своих обязательств по предоставлению жилищных услуг. В акте указать, в чем состоит нарушение, и направить управляющей компании требование об устранении нарушений до указанного срока и (или) изменении размера платы за содержание общего имущества. Если нарушены правила предоставления коммунальных услуг — инициировать проверку и составление акта, а потом убедиться, уменьшила ли управляющая организация плату за коммунальные услуги.
Так же, как и в случае ТСЖ, жильцы дома могут написать жалобу. Жалобу надо написать в двух экземплярах, один экземпляр вручить управляющей компании, а на своем экземпляре поставить номер входящего письма и отметку о получении. Форма жалобы — произвольная. В шапке надо указать, кому она направлена и от кого. Должны быть дата, подпись и расшифровка подписи.
Если попытки договориться с управляющей компанией не принесли результата, можно начинать жаловаться в инстанции.
В органы жилищного надзора (жилищную инспекцию) можно пожаловаться на:
— нарушения правил технической эксплуатации жилищного фонда (протечки кровель, плохое содержание мест общего пользования и т. д.);
— нарушения нормативов обеспечения коммунальными услугами (перерывы, некачественные услуги);
— нарушения в подготовке к отопительному периоду;
— правомерность выбора управляющей компании на общем собрании собственников;
— нарушения «Стандарта раскрытия информации».
В Роспотребнадзор имеет смысл обращаться, если:
— договор между собственниками жилых помещений и управляющей компанией нарушает закон о правах потребителей;
— в платежных документах указана сомнительная или неполная информация;
— необоснованно изменился размер платы на жилищные услуги.
В прокуратуру можно жаловаться в следующих случаях:
— нецелевое расходование средств собственников в многоквартирном доме (мошенничество, обман, злоупотребление доверием);
— если предыдущие органы бездействуют или действуют в ущерб собственникам.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.