В каких отношениях находятся потребитель с изготовителем, исполнителем или продавцом

Эти отношения называются договорными.

Договор может быть заключен в письменной и устной форме и даже без слов. Вы можете даже не знать, что заключили договор.

Например:

   ? при строительстве дачи вы заключаете договор в письменной форме, и этот договор подписывается обеими сторонами;

   ? когда вы отдаете обувь в ремонт, вам могут выдать жетон, подтверждающий заключение договора на оказание услуги;

   ? когда вы в булочной покупаете батон, то также заключаете договор купли-продажи;

   ? когда вы заходите в автобус (метро и т. п.), вы заключаете договор перевозки.

«Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей» (ст. 420 Гражданского кодекса РФ).

Важно также знать, что в любой форме договора не должно быть условий, ущемляющих ваши права.

Ибо: условия договора, ущемляющие ваши права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).