53. Может ли потребитель предъявить требования продавцу, если отсутствует товарный чек,?
53. Может ли потребитель предъявить требования продавцу, если отсутствует товарный чек,?
В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, при предъявлении технического паспорта или другого заменяющего его документа.
Товарный, кассовый чек являются документами, которые подтверждают факт заключения договора купли-продажи товара. В соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса РФ помимо указанных документов к документам, которые подтверждают факт заключения договора, можно отнести также и другие документы, подтверждающие оплату товара. К таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара. При этом согласно ст. 493 Гражданского кодекса РФ отсутствие у потребителя указанных документов не лишает возможности потребителя ссылаться на свидетельские показания, которые подтверждают факт заключения договора и его условий.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Вопрос 105. Договор займа. Кредитный договор. Товарный и коммерческий кредит. Договор финансирования под уступку денежного требования.
Вопрос 105. Договор займа. Кредитный договор. Товарный и коммерческий кредит. Договор финансирования под уступку денежного требования. По договору займа одна сторона (заимодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные
1. Как правильно составить и предъявить претензию
1. Как правильно составить и предъявить претензию Без сомнения, что наилучший способ разрешения сложившейся спорной ситуации – это мирное урегулирование спора. Но, к сожалению, такое происходит далеко не всегда, а в связи с этим необходимо письменно предъявлять продавцу
19. Имеет ли право потребитель потребовать возмещения убытков в полном объеме, если изготовитель ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению ремонта и технического обслуживания товара и (или) выпуска запасных частей?
19. Имеет ли право потребитель потребовать возмещения убытков в полном объеме, если изготовитель ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению ремонта и технического обслуживания товара и (или) выпуска запасных частей? Необходимо отметить, что
41. Может ли потребитель при защите своих прав предъявить иск в суд по месту заключения договора?
41. Может ли потребитель при защите своих прав предъявить иск в суд по месту заключения договора? Законом РФ «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется возможность выбора суда, в который он может обратиться с иском.В соответствии со ст. 17 Законом РФ «О
45. Какие права имеет потребитель, если ему продали товар ненадлежащего качества?
45. Какие права имеет потребитель, если ему продали товар ненадлежащего качества? Если потребителю продали товар ненадлежащего качества и если это качество не было, оговорено продавцом, то потребитель имеет право по своему выбору требовать:• безвозмездно устранить
48. Какие права имеет потребитель, если обнаружен недостаток товара, свойства которого не позволяют устранить его?
48. Какие права имеет потребитель, если обнаружен недостаток товара, свойства которого не позволяют устранить его? Если потребитель обнаружит в товаре недостатки, которые не были оговорены продавцом, то он по своему выбору имеет право:1) потребовать замены на товар этой
61. Что делать, если покупатель, приобретя, например, термос, по истечении гарантийного срока обнаружил в нем недостатки и решил обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи либо о замене на товар аналогичной марки, а продавец отказался удовлетворить это требование, ссыла
61. Что делать, если покупатель, приобретя, например, термос, по истечении гарантийного срока обнаружил в нем недостатки и решил обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли-продажи либо о замене на товар аналогичной марки, а продавец отказался
65. Может ли потребитель обменять купленное пальто на аналогичное, только другого размера, если со дня покупки прошло 3 дня и нет кассового чека?
65. Может ли потребитель обменять купленное пальто на аналогичное, только другого размера, если со дня покупки прошло 3 дня и нет кассового чека? В соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар
73. Если исполнитель отказался от исполнения договора о выполнении работы, а потребитель принял выполненную работу, несмотря на нарушение сроков ее выполнения, то вправе ли исполнитель требовать плату за выполненную работу?
73. Если исполнитель отказался от исполнения договора о выполнении работы, а потребитель принял выполненную работу, несмотря на нарушение сроков ее выполнения, то вправе ли исполнитель требовать плату за выполненную работу? В пункте 4 ст. 28 Закона РФ «О защите прав
80. Какие требования потребитель может предъявить исполнителю, если он обнаружил недостатки выполненной работы?
80. Какие требования потребитель может предъявить исполнителю, если он обнаружил недостатки выполненной работы? Если потребитель обнаружил недостатки выполненной работы (оказанной услуги), то он вправе по своему выбору требовать:• безвозмездно устранить недостатки
81. Имеет ли право потребитель предъявить требования к исполнителю, связанные с недостатками выполненной работы, если они во время не были обнаружены?
81. Имеет ли право потребитель предъявить требования к исполнителю, связанные с недостатками выполненной работы, если они во время не были обнаружены? Согласно п. 3 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право предъявить требования, связанные с
82. Потребитель заключила договор бытового подряда с ООО «Лера» на выполнение работ по химической чистке пальто. Работа была произведена с недостатками, а именно, изделие потеряло прежний размер и цвет. Какие права в этом случае имеет потребитель?
82. Потребитель заключила договор бытового подряда с ООО «Лера» на выполнение работ по химической чистке пальто. Работа была произведена с недостатками, а именно, изделие потеряло прежний размер и цвет. Какие права в этом случае имеет потребитель? Отношения между
83. Если потребитель выявил существенные недостатки работы (услуги), то может ли он предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков?
83. Если потребитель выявил существенные недостатки работы (услуги), то может ли он предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков? Если потребитель выявил существенные недостатки работы (услуги), то потребитель вправе предъявить исполнителю требование о
93. Имеет ли право потребитель в течение двух лет обратиться к исполнителю по ремонту машины, если были обнаружены недостатки оказанной услуги?
93. Имеет ли право потребитель в течение двух лет обратиться к исполнителю по ремонту машины, если были обнаружены недостатки оказанной услуги? Согласно п. 40,41 Постановления Правительства РФ «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому
95. Потребитель заключил договор со строительной фирмой на строительство дома. После того как 50 % работ было выполнено, потребитель решил достраивать дом своими силами. Претензий к качеству работы, выполненной строителями, у него не было. Мог ли он отказаться от исполнения договора и как он должен
95. Потребитель заключил договор со строительной фирмой на строительство дома. После того как 50 % работ было выполнено, потребитель решил достраивать дом своими силами. Претензий к качеству работы, выполненной строителями, у него не было. Мог ли он отказаться от
106. Потребитель сдал в ремонт туфли, однако их потеряли и мастерская отказывается возместить стоимость утраченной обуви. Какие права имеет потребитель?
106. Потребитель сдал в ремонт туфли, однако их потеряли и мастерская отказывается возместить стоимость утраченной обуви. Какие права имеет потребитель? Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае утраты вещи, принятой от потребителя, исполнитель