Претензия о компенсации морального ущерба при железнодорожных перевозках

Претензия о компенсации морального ущерба при железнодорожных перевозках

Начальнику управления ___________________________ (наименование) железной дороги

от _____________________________ (ф. и. о., адрес, паспортные данные)

Претензия

_________ (дата) я приобрел билет на поезд ____________________ (указать номер и название поезда) и ___________________________

на _________ (дата) обратный билет, тем самым между мной и вашей организацией был заключен договор перевозки, в соответствии с которым ваша организация обязалась перевезти меня в пункт назначения, а я обязался внести установленную плату за проезд. Заплатив за проезд, я все обязательства перед вашей организацией выполнил.

Данный факт подтверждается железнодорожным билетом на сумму_____________________________ руб. (указать сумму цифрами и прописью).

В соответствии со ст. 4 (Качество товара (работы, услуги)) Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора.

Однако предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги соблюдены не были: _______________ (перечислить все нарушения). Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде: __________________________ (перечислить все переживания и последствия этих переживаний: обращение к врачу, опоздание на работу и т. п.).

Ввиду неправомерных действий работников вашей организации, их ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей мне были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» возмещению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

ПРОШУ:

добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме ______________________________ (указать сумму цифрами и прописью) руб.

Дата Подпись