Статья 344. Нарушение установленных или заявленных требований о производстве, складировании, размещении на рынке и реализации продукции, об оказании услуг, нарушение правил защиты прав потребителей
Статья 344. Нарушение установленных или
заявленных требований о производстве,
складировании, размещении на рынке
и реализации продукции, об оказании
услуг, нарушение правил защиты прав
потребителей
[Ст.344 наименование в редакции ЗП184 от 11.07.12, MO166-169a/16.08.12 ст.571; в силу с 16.11.12]
(1) Нарушение требований безопасности продукции, выражающееся в:
a) производстве, размещении на рынке и реализации продукции, не соответствующей требованиям безопасности,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц и на юридических лиц в размере от 400 до 500 условных единиц;
b) необеспечении и/или непередаче производителями и/или дистрибьюторами необходимой информации, позволяющей произвести оценку рисков, сопутствующих определенной продукции, либо соответствующего предупреждения,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 300 до 400 условных единиц;
c) непринятии производителями, дистрибьюторами и реализаторами мер по избежанию рисков; неизъятии продукции с рынка; неосуществлении адекватного и эффективного предупреждения потребителя; невозврате от потребителя продукции, в отношении которой контрольным органом или собственными специалистами установлено несоответствие требованиям безопасности, в связи с чем таковая может причинить вред жизни, здоровью, наследственности и безопасности потребителей,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 300 до 400 условных единиц;
d) неосуществлении незамедлительного информирования производителем и дистрибьютором компетентного органа о принятых мерах по предупреждению рисков, касающихся потребителя,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 200 до 300 условных единиц.
(2) Нарушение установленных или заявленных требований, выражающееся в:
a) производстве, размещении на рынке, складировании, представлении к продаже и продаже продукции, оказании услуг вопреки запрету контрольного органа,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 300 до 400 условных единиц;
b) производстве, складировании, размещении на рынке и реализации продукции, оказании услуг с нарушением основных требований (по обеспечению безопасности продукции и услуг для жизни, здоровья, наследственности и безопасности людей) и/или с нарушением требований по защите интересов потребителей (относительно информирования о составе, назначении, происхождении и качестве продукции, массе нетто и объеме продукта, о сроке годности, указанном на продукте, этикетке, упаковке или в сопроводительной документации), установленных в нормативных актах,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 75 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 400 до 500 условных единиц;
[Ст.344 ч.(2) пкт.b) в редакции ЗП184 от 11.07.12, MO166-169a/16.08.12 ст.571; в силу с 16.11.12]
c) импортировании, размещении продукции на рынке, оказании услуг без предоставления полной, достоверной и правильной информации на государственном языке; непредставлении производителем (упаковщиком) информации о наименовании продукции, наименовании и марке производителя, наименовании импортера, их местонахождении (телефонном номере – в случае необходимости), о массе/объеме, длине, площади, основных качественных характеристиках, составе, содержащихся добавках, возможных рисках, порядке использования, манипулирования, складирования, хранения, о противопоказаниях, а также об энергетической и питательной ценности упакованной пищевой продукции; неуказании страны-производителя, гарантийного срока, срока эксплуатации, срока годности и даты изготовления в соответствии с действующими техническими регламентами и национальными стандартами,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 50 условных единиц и на юридических лиц в размере от 450 до 500 условных единиц;
d) необеспечении продавцом и поставщиком соблюдения технических условий, установленных производителем для продукции; или
e) использовании поставщиком опасных и/или несертифицированных продукции и способов и неосуществлении немедленного уведомления компетентного органа и производителя о наличии любой продукции, используемой при оказании услуги, о которой ему известно, что она является опасной и/или фальсифицированной (поддельной); или
f) необеспечении оказания услуг (в случае, если таковые содержат элементы речи или письменные тексты) на государственном языке; или
g) неустановлении производителем в нормативном документе срока годности пищевых продуктов, парфюмерных и косметических изделий, лекарственных средств, изделий бытовой химии и другой продукции; или
h) неинформировании потребителя о цене продукции (для упакованной продукции – цена одной единицы измерения и продажная цена упакованного количества) и непредставлении информации, указанной в пункте c), и сведений относительно сертификации соответствия или декларации о соответствии, если это предусмотрено законодательством, необеспечении потребителя технической картой или инструкциями по применению, установке, эксплуатации, содержанию, составленными производителем; или
i) непредоставлении на государственном языке информации о продукции и услугах, предлагаемых потребителю, в том числе непредоставлении ее в устной форме и в технической карте, инструкциях по применению, установке, эксплуатации, содержанию или другой сопроводительной документации; или
j) неуказании в информации об услугах, оказываемых в соответствии с действующими регламентирующими документами, категории качества услуги, срока ее оказания, гарантийного срока, тарифов, возможных рисков и сведений относительно сертификации соответствия или декларации о соответствии, если это предусмотрено законодательством,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 50 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 180 условных единиц.
k) необеспечении продавцом, производителем ремонта и технического обслуживания товаров длительного пользования, а также необеспечении необходимыми запасными частями на установленный законом срок службы,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 25 до 50 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 180 условных единиц.
[Ст.344 ч.(2) пкт.k) введен ЗП184 от 11.07.12, MO166-169a/16.08.12 ст.571; в силу с 16.11.12]
(3) Нарушение правил о защите прав потребителей, выражающееся в:
a) отсутствии книги жалоб или ее неразмещении на видном для потребителей месте, нерегистрации продавцом, поставщиком жалобы потребителя;
[Ст.344 ч.(3) пкт.а) в редакции ЗП184 от 11.07.12, MO166-169a/16.08.12 ст.571; в силу с 16.11.12]
b) невывешивании на видном месте продавцом, поставщиком адреса и телефонного номера органа, наделенного полномочиями по защите прав потребителя, а также информации о гарантийном сроке продукции, услуг, об обязательности наличия в случае рассмотрения жалобы кассового чека или иного документа, подтверждающего приобретение продукции, оказание услуги;
c) невывешивании на видном месте продавцом, поставщиком, в том числе при осуществлении торговой деятельности за пределами разрешенного места, своего наименования, разрешения на осуществление деятельности или лицензии, если эта обязанность предусматривается законодательством, графика работы, а также несоблюдении графика работы,
влечет наложение штрафа на физических лиц в размере от 10 до 25 условных единиц и на юридических лиц в размере от 50 до 100 условных единиц.
d) использовании коммерсантом недобросовестных коммерческих практик (обманных и/или агрессивных), искажающих или способных существенно исказить экономический подход среднего потребителя, которого эти практики затрагивают или на которого они направлены, либо среднего члена какой - либо группы в случае, когда коммерческие практики направлены на определенную группу потребителей,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 100 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 200 условных единиц.
[Ст.344 ч.(3) пкт.d) изменен ЗП184 от 11.07.12, MO166-169a/16.08.12 ст.571; в силу с 16.11.12]
[Ст.344 ч.(3) подпкт.d) введен ЗП140 от 28.07.11, MO146/28.08.11 ст.446; в силу с 01.01.2012]
e) непредоставлении коммерсантом по требованию потребителя одного экземпляра предложенного договора, содержащего стандартные договорные условия,
влечет наложение штрафа на должностных лиц в размере от 50 до 75 условных единиц и на юридических лиц в размере от 100 до 150 условных единиц.
[Ст.344 ч.(3) подпкт.е) введен ЗП23 от 01.03.12, MO54-59/23.03.12 ст.172; в силу с 23.06.12]