5.5. Социальный конфликт
Социальный конфликт – это всегда следствие социального неравенства (от латин. confl ictus – столкновение), особый тип общественного взаимодействия, при котором происходит противоборство двух и более субъектов (индивидов, социальных групп) с целью реализации каждой из сторон своих намерений и интересов. Причинами социальных конфликтов могут быть: – экономическое неравенство (проявляющееся в неравном обладании собственностью, доходами, благами);
– идеологическая несовместимость (столкновение разных систем идей);
– политическое противостояние (реализующееся в борьбе за власть);
– межнациональные распри (выражающиеся в ущемлении прав какой-то нации или росте национализма и шовинизма);
– межконфессиональные конфликты (столкновение носителей различных религий, например, в средневековье – войны католиков и гугенотов (протестантов) и т. п.);
Субъектами социальных конфликтов выступают различные элементы социальной структуры:
– индивиды;
– социальные общности (группы, классы, нации и т. д.).
Социальный конфликт возможен только в том случае:
– если в нем задействовано не менее двух участников;
– если участники представляют не свои собственные, а групповые интересы и намерения.
Наиболее масштабными и яркими формами выражения социального конфликта являются массовые действия. Они находят свое выражение в демонстрациях, митингах, пикетировании, забастовках и могут принимать характер насильственных (вооруженный мятеж, бунт, революция) или ненасильственных действиях (акции гражданского неповиновения).
Причины групповых и межличностных конфликтов могут лежать как внутри, так и вне группы.
Внутригрупповые факторы конфликтов:
личностный конфликт между индивидами или индивида с группой;
конфликт принадлежности, когда внутри группы образуются подгруппы.
Внешние факторы:
когда некоторые (или многие) члены группы находятся под влиянием внешних по отношению к группам сил.
Динамика развития социального конфликта проходит следующие стадии:
1) скрытая (латентная) стадия – это накопление и обострение противоречий, формирование конфликтной ситуации;
2) эскалация конфликта – постепенное его усиление, разрастание – характеризует движение конфликтующих сторон, увеличение числа его участников, их агрессивность, доходящую до откровенной вражды, доведение ситуации до критической точки, до максимума остроты и силы;
3) разрешение конфликта, т. е. либо примирение сторон, либо победа одной из них, либо постепенное затухание конфликта, либо, наоборот, его разрастание;
4) последствия конфликта – реализуются в усилиях по ликвидации противоречий, вызвавших конфликтнyю ситyaцию.
Основными стратегиями разрешения групповых конфликтов являются:
1) удаление инакомыслящих членов;
2) выбор «виновного»;
3) организационные изменения в группе (фиксация общей цели или изменение групповой цели, изменение в плане действий);
4) выбор новых средств для достижения целей; реформа структуры – централизация-децентрализация, институализация подгрупп);
5) появление или смена руководителя; изменение способа управления;
6) распад группы.
Ролевой конфликт (РК)
От группового конфликта следует отличать ролевой конфликт, а также ролевое напряжение (РН).
Ролевой конфликт – это конфликт между личностными характеристиками и установками личности и ролевыми ожиданиями по отношению к нему со стороны групп (группы), в которые он входит (плохой руководитель, не справляющийся с работой сотрудник).
Можно выделить два типа ролевых конфликтов:
– между ролями (бизнесмен не справляется с бизнесом и проблемами в семье)
– в пределах одной роли (отец не может наладить контакт с дочерью).
Ролевое напряжение возникает в процессе достижения определенного статуса и исполнения соответствующей социальной роли.
Ролевое напряжение – это трудности при выполнении ролевых обязательств и несоответствие внутренних установок личности требованиям роли.
Ролевое напряжение может повышаться в связи:
– с неадекватной ролевой подготовкой;
– с ролевым конфликтом;
– с неудачами, возникающими при исполнении конкретной роли.
Причинами возникновения РН и РК являются:
1) неадекватная подготовка или отбор личностей,
2) мозаичностью групповой структуры современного общества.
В отличие от традиционного, в современном обществе человек входит во множество относительно независимых групп, нормы которых не согласуются друг с другом.
Выходом из РК и РН может быть: непрерывная социализация, рационализация, разделение ролей, регулирование ролей.