Глава 3 Выбор агентства недвижимости

Глава 3

Выбор агентства недвижимости

Поиск агентства — важный и непростой этап в сделке с недвижимостью. Обращение к профессионалам должно обеспечить клиенту безопасность, экономию времени, наиболее выгодные условия, грамотное оформление сделки, да и просто комфортное самочувствие. Вопрос только в том, в какое агентство обратиться?

В первую очередь все зависит от того, что именно вы хотите купить или продать. Риелторские компании условно подразделяются на агентства, работающие с массовым жильем, и агентства, продающие элитную недвижимость. Хотя появляется все больше холдингов, которые предлагают услуги в любом ценовом сегменте — от типового до элитного жилья.

Как правило, серьезные риелторские компании предоставляют целый комплекс услуг — это продажа, покупка, аренда городского, загородного, а иногда и заграничного жилья. Часто такой стандартный набор дополняется консалтинговыми, юридическими, страховыми и дизайнерскими услугами. Если агентство предлагает только одну услугу, вряд ли стоит ожидать от него полноценного и серьезного обслуживания.

В любом случае не стоит подписывать договор с первым же агентством, в которое вы обратитесь. Лучше побывать в нескольких и попытаться понять, по какому принципу каждое из них работает, нравятся ли вам его сотрудники, не окажутся ли они перегруженными и недостаточно внимательными к вашим конкретным нуждам.

При выборе риелторской фирмы важную роль играют рекомендации друзей и знакомых, особенно если среди них есть люди, которые уже решили свои жилищные проблемы[16]. Идеальным вариантом была бы рекомендательная цепочка, когда положительная информация об агентстве распространяется из уст в уста. Но таких знакомых может не оказаться или их сделка проходила давно, и многое на рынке недвижимости изменилось.

Если знакомые не смогли помочь, то для начала вам необходимо составить список агентств недвижимости, которые привлекли ваше внимание. Это можно сделать, анализируя профильные газеты и журналы, которые выходят в настоящее время.

В процессе совершения сделок с недвижимостью у многих возникает вопрос: нужно ли человеку, обратившемуся за помощью в агентство недвижимости, знать «законы» риелторской работы и технологии проведения сделки? Ответ прост: знания необходимы, чтобы совместно с риелтором совершить сделку без ошибок и накладок.

Некоторые возразят: если с клиентом работает профессиональный риелтор, то зачем забивать свою голову таким большим количеством информации да еще за это платить комиссионные…

Нет смысла спорить с тем, что помощь профессионалов при операциях с недвижимостью необходима. Следует лишь добавить, что за агентствами и агентами, даже самыми лучшими, нужен глаз да глаз, потому что их интересы далеко не всегда совпадают с интересами клиентов[17].

При рассмотрении вопроса об уровне компетенции клиентов нельзя забывать, что только продавец и покупатель по российскому законодательству являются субъектами сделок и несут ответственность за свои действия в судебном порядке. Риелтор — всего лишь свидетель сделки, даже если он допустил ошибку. За допущенные помощником, посредником или риелтором просчеты несет ответственность только субъект сделки, интересы которого агент представляет. Поэтому клиенты обязаны контролировать процесс сделки, а действенный контроль невозможен без определенных навыков и знаний.

Неграмотные и нерадивые риелторы все еще встречаются, однако чаще ошибки у представителей этой профессии возникают из-за перегрузки, когда риелтор выполняет одновременно две или более сделок.

Поскольку московские метры, даже невысокой пробы, все равно остаются золотыми. Судите сами: не расточительно ли оставаться дилетантом в столь щекотливом квартирном вопросе[18].