5.5. Социальный конфликт

Социальный конфликт – это всегда следствие социального неравенства (от латин. confl ictus – столкновение), особый тип общественного взаимодействия, при котором происходит противоборство двух и более субъектов (индивидов, социальных групп) с целью реализации каждой из сторон своих намерений и интересов. Причинами социальных конфликтов могут быть: – экономическое неравенство (проявляющееся в неравном обладании собственностью, доходами, благами);

– идеологическая несовместимость (столкновение разных систем идей);

– политическое противостояние (реализующееся в борьбе за власть);

– межнациональные распри (выражающиеся в ущемлении прав какой-то нации или росте национализма и шовинизма);

– межконфессиональные конфликты (столкновение носителей различных религий, например, в средневековье – войны католиков и гугенотов (протестантов) и т. п.);

Субъектами социальных конфликтов выступают различные элементы социальной структуры:

– индивиды;

– социальные общности (группы, классы, нации и т. д.).

Социальный конфликт возможен только в том случае:

– если в нем задействовано не менее двух участников;

– если участники представляют не свои собственные, а групповые интересы и намерения.

Наиболее масштабными и яркими формами выражения социального конфликта являются массовые действия. Они находят свое выражение в демонстрациях, митингах, пикетировании, забастовках и могут принимать характер насильственных (вооруженный мятеж, бунт, революция) или ненасильственных действиях (акции гражданского неповиновения).

Причины групповых и межличностных конфликтов могут лежать как внутри, так и вне группы.

Внутригрупповые факторы конфликтов:

личностный конфликт между индивидами или индивида с группой;

конфликт принадлежности, когда внутри группы образуются подгруппы.

Внешние факторы:

когда некоторые (или многие) члены группы находятся под влиянием внешних по отношению к группам сил.

Динамика развития социального конфликта проходит следующие стадии:

1) скрытая (латентная) стадия – это накопление и обострение противоречий, формирование конфликтной ситуации;

2) эскалация конфликта – постепенное его усиление, разрастание – характеризует движение конфликтующих сторон, увеличение числа его участников, их агрессивность, доходящую до откровенной вражды, доведение ситуации до критической точки, до максимума остроты и силы;

3) разрешение конфликта, т. е. либо примирение сторон, либо победа одной из них, либо постепенное затухание конфликта, либо, наоборот, его разрастание;

4) последствия конфликта – реализуются в усилиях по ликвидации противоречий, вызвавших конфликтнyю ситyaцию.

Основными стратегиями разрешения групповых конфликтов являются:

1) удаление инакомыслящих членов;

2) выбор «виновного»;

3) организационные изменения в группе (фиксация общей цели или изменение групповой цели, изменение в плане действий);

4) выбор новых средств для достижения целей; реформа структуры – централизация-децентрализация, институализация подгрупп);

5) появление или смена руководителя; изменение способа управления;

6) распад группы.

Ролевой конфликт (РК)

От группового конфликта следует отличать ролевой конфликт, а также ролевое напряжение (РН).

Ролевой конфликт – это конфликт между личностными характеристиками и установками личности и ролевыми ожиданиями по отношению к нему со стороны групп (группы), в которые он входит (плохой руководитель, не справляющийся с работой сотрудник).

Можно выделить два типа ролевых конфликтов:

– между ролями (бизнесмен не справляется с бизнесом и проблемами в семье)

– в пределах одной роли (отец не может наладить контакт с дочерью).

Ролевое напряжение возникает в процессе достижения определенного статуса и исполнения соответствующей социальной роли.

Ролевое напряжение – это трудности при выполнении ролевых обязательств и несоответствие внутренних установок личности требованиям роли.

Ролевое напряжение может повышаться в связи:

– с неадекватной ролевой подготовкой;

– с ролевым конфликтом;

– с неудачами, возникающими при исполнении конкретной роли.

Причинами возникновения РН и РК являются:

1) неадекватная подготовка или отбор личностей,

2) мозаичностью групповой структуры современного общества.

В отличие от традиционного, в современном обществе человек входит во множество относительно независимых групп, нормы которых не согласуются друг с другом.

Выходом из РК и РН может быть: непрерывная социализация, рационализация, разделение ролей, регулирование ролей.